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Tous les articles sont soumis à disponibilité. Nous vous informerons dans les plus brefs délais si les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles. Si l’un des produits commandés n’est plus disponible, nous vous contacterons dans les 7 jours suivant la date de commande. Vous pourrez alors confirmer la commande ou l’annuler. Dans le cas où la commande est maintenue et livrée partiellement, le client ne sera facturé que le prix des produits livrés. En cas d’annulation de la commande, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur votre mode de paiement original). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l’émetteur de votre carte.
Les pièces cousues à la main et brodées de patchs en tissus peuvent présenter des variations de couleur dues au processus de compositions à partir de chutes de textiles. De légères variations peuvent survenir entre les différentes pièces brodées. Les pièces ne sont pas garanties contre la décoloration. L’exposition directe au soleil n’est pas recommandée. Veuillez vous référer aux instructions d’entretien dans la description du produit. Les images du site internet ont été pensé pour rendre compte des couleurs au plus proche de leur matérialité, cependant une légère différence peut-être constatée sur le produit.
Nous travaillons à la demande ou avec un stock très réduit. Chaque pièce est réalisée sur commande en quantité limitée. Le délai de livraison dépend du nombre de commandes et de la charge de travail. Le délai maximum d’expédition est de 4 semaines à compter du jour de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation après avoir passé votre commande et vous serez informé de votre date de livraison par XXX Les livraisons internationales sont effectuées par XXX. Vous avez la possibilité de suivre le colis sur le site de XXXavec le numéro de suivi communiqué dans l’email vous informant de l’expédition de la commande. En cas de retard, nous ne pourrons être tenus responsables pour quelque cause que ce soit. En conséquence, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être formulée à notre encontre.
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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du ou des produits pour les retourner (ART. L121-20 du Code de la consommation). Si le dernier jour du délai est un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est reporté au jour ouvrable suivant. Au-delà, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou le remboursement. Toutes les demandes doivent être envoyées à shop@lescrafties.com
L’échange ou le crédit magasin des articles ne sera accepté que si le ou les produits commandés sont retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Le(s) produit(s) doivent être retournés dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
LES CRAFTIES EDITIONS
31 rue Pierre Semard
3400 SÈTE FRANCE
N’hésitez pas à poser des questions avant de commander pour éviter toute confusion sur nos produits, nous offrons une assistance personnelle à tout client. Nous pouvons fournir un ajustement supplémentaire de votre pièce si nécessaire Contactez-nous à shop@lescrafties.com
Toutes les commandes internationales sont expédiées droits de livraison non payés (DDU). Malheureusement, nous ne pouvons pas calculer ces frais avant que votre commande ne soit passée et ne sommes pas en mesure de les couvrir pour vous. Tous les frais applicables seront perçus auprès de vous par le transporteur lors de la livraison. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant l’achat.
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